https://youtu.be/bXIZs5VM5XQ
Diduga alasan kendala operasional, Sriwijaya Air menunda keberangkatan menuju bagian Barat Indonesia dan sebaliknya hingga 20 desember 2019. Penumpang yang sudah terlanjur membeli tiket, mengaku rugi karena pihak Sriwijaya Air tidak seratus persen mengembalikan uang tiketnya.